Artikel 11.1 De leerling krijgt praktijkles van een rij- instructeur die aan de eisen voldoet van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM).1.2 De lesauto is voorzien van een dubbele bediening, verplichte "L" en extra spiegels, conform de wet Rijonderricht Motorvoertuigen (WRM).1.3 Het rijexamen wordt door de rijschool binnen twee weken gereserveerd nadat de examenkosten of het afgesproken pakket betaald zijn. Uitzondering: Wanneer andere schriftelijke afspraken zijn gemaakt.1.4 De leerling legt het rijexamen in principe af met de auto waarin rijles wordt gegeven. Alleen in geval van onmacht, kan het echter gebeuren dat de leerling het examen aflegt in een vervangende lesauto. De leerling kan in zo'n geval geen aanspraak maken op enige restitutie en/of schadevergoeding.1.5 De rijles die bestaat uit 60 minuten, deze wordt volledig benut voor de leerling. Het is niet de bedoeling dat de instructeur in de lestijd andere zaken doet die niets met de les te maken hebben. Voorbeeld: Boodschappen doen, koffiepauze houden of lange (telefoon)gesprekken voeren. Uitzondering: Een flesje drinken halen of naar het toilet gaan valt hier expliciet buiten.1.6 Zoals benoemd in artikel 1.4 bestaat een rijles uit 60 minuten, echter zou het voor kunnen komen dat een les uit ongeveer 55 minuten bestaat gezien dit lastig te bepalen is door verschillende verkeerssituaties. Echter zullen het te kort aan lesminuten opgevuld worden bij een volgende les.1.7 De rijschool heeft voor het geval er iets gebeurt waarvoor zij ten opzichte van de leerling aansprakelijk is een goede verzekering afgesloten.1.8 Indien de lessen niet door kunnen gaan wordt de leerling hiervan zo snel (als) mogelijk op de hoogte gesteld en er wordt een nieuwe afspraak gemaakt of een vervangende instructeur ingezet. De leerling kan in zo'n geval geen aanspraak maken op enige restitutie en/of schadevergoeding.1.9 De lesauto is schoon, netjes en onderhouden. In de auto wordt niet gerookt.1.10 De instructeur heeft schone handen en zit fris naast de kandidaat en is verder verzorgd en vrij van boeren of winderigheid. Uitzondering: Wanneer een kandidaat slordig is in het rijden kan dat lijden tot extra transpireren van de instructeur.